Gwarancje są rozpatrywane tylko i wyłącznie po dostarczeniu paragonu, bądź faktury.
1. Na podstawie przepisów prawa zawartego w kodeksie cywilnym, niniejszym firma GSMOK, zwana dalej Gwarantem, udziela Nabywcy gwarancji jakości na prawidłowe działanie zakupionego w firmie GSMOK towaru.
Niniejsze Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do umów zawartych przez GSMOK w ramach wykonywanej działalności.
2. Gwarancja ta dotyczy produktów zakupionych w Polsce ,których gwarantem jest firma GSMOK i obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Okres gwarancji na poszczególne towary wynosi odpowiednio :
- Wyświetlacze – 6 miesięcy liczone od daty sprzedaży
- BOX-y i Oprogramowanie – w zależności od gwarancji udzielonej przez producenta to 6 miesięcy (Smart Clip,Martech) lub 12 miesięcy liczone od daty sprzedaży
- Układy Scalone i inne Części nieposiadające plomb gwarancyjnych nie są objęte gwarancją
- w przypadku pozostałych urządzeń obowiązuje 1 miesięczny okres gwarancji mający początek w zależności od daty zakupu.
Udzielenie gwarancji na sprzedany towar nastąpi poprzez oświadczenie Gwaranta zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym, który zostanie wydany kupującemu wraz z towarem.
4. W przypadku gdy towar sprzedawany jest dla celów związanych z działalnością gospodarczą, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona (art. 558 § 1 kodeksu cywilnego).
5. Do świadczenia usług serwisowych uprawniona jest tylko i wyłącznie firma GSMOK z siedzibą przy ulicy Smoleńskiego 3, 01-698 Warszawa.
6. Dla realizacji uprawnień wynikających z gwarancji Nabywca powinien dostarczyć własnym kosztem i staraniem sprzęt objęty gwarancją do firmy GSMOK w stanie nienaruszonym.
7. Reklamowany sprzęt należy dostarczyć zabezpieczony gąbką lub folią bąbelkowi.
8. W ramach udzielonej gwarancji Gwarant zobowiązuje się do dokonania naprawy wadliwego sprzętu, to jest do:
- usunięcia wad powstałych z przyczyn tkwiących w sprzęcie
- wymiany wadliwego sprzętu na wolny od wad (o identycznych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli dokonanie naprawy nie będzie możliwe lub jeśli w ocenie Gwaranta dokonanie naprawy będzie wymagało poniesienia większych kosztów niż wymiana uszkodzonego sprzętu na wolny od wad.
9. Ujawnione w okresie gwarancji wady uniemożliwiające eksploatacje sprzętu zgodnie z przeznaczeniem będą bezpłatnie usunięte w najkrótszym możliwym terminie nie przekraczającym 21dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do firmy GSMOK.
10. Warunkiem uznania reklamacji w okresie gwarancji jest dostarczenie sprzętu do siedziby gwaranta w stanie kompletnym (tj włącznie ze wszystkimi podzespołami z wyłączeniem boxów : “Tornado”, ”GTI”, ”twister”, ”SCDR II”, ”Sagmaster”, ”SCDR II tiny”, ”Sagem dd/JTAG”, ”SMART CLIP”, ”SMART UNLOCKER”, które mogą być dostarczone bez kompletu kabli) wraz z oryginałem dowodu zakupu.
11. Wszystkie uszkodzone części / podzespoły wymienione podczas naprawy staja sie własnością firmy GSMOK.
12. W przypadku nieuzasadnionej lub niewłaściwie opisanej reklamacji firma GSMOK może obciążyć Nabywcę kosztami serwisowymi (ekspertyza, testy, materiał, transport) co w efekcie spowoduje wydłużenie procesu reklamacji o czas niezbędny dla przeprowadzenia wskazanych w nawiasie czynności.
- Nieuzasadniona reklamacja koszt 50zł brutto
- Wysyłka towaru to koszt wysokości 17.95 brutto
13. Z tytułu udzielonej gwarancji, Gwarant nie odpowiada za utratę spodziewanych korzyści i poniesionych kosztów wynikłych z użytkowania lub niemożności użytkowania zakupionego sprzętu.
14. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady tkwiące w sprzęcie. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń lub nieprawidłowego działania sprzętu wynikającego z :
- uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad,
- uszkodzeń powstałych na skutek nieprzestrzegania powszechnych zasad eksploatacji i konserwacji sprzętu elektronicznego oraz wszelkich innych
- uszkodzeń powstałych z winy lub niewiedzy Nabywcy (w tym nieumiejętną obsługą komputera) lub stosowania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych
- uszkodzeń spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio zdarzeniami zewnętrznymi takimi jak np: powódź, pożar, przepięcie linii energetycznej lub teletechnicznej, uderzenie pioruna itp.
- uszkodzeń powstałych z winy działania oprogramowania takiego jak : wirusy komputerowe, programy śledzące, dialery, konie trojańskie, nielegalne lub nielicencjonowane oprogramowanie.
- uszkodzeń powstałych z winy producenta urządzenia takich jak: wadliwe sterowniki, oprogramowanie z wirusem, oprogramowanie uszkadzające urządzenie, itp.
15. Gwarancja nie obejmuje problemów współpracy zakupionego sprzętu i oprogramowania z urządzeniami i oprogramowaniem firm trzecich.
16. GSMOK nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych oraz inne szkody powstałe na skutek awarii zakupionego sprzętu, jak również za dostarczany przez producenta urządzenia „software support”.
17. GSMOK nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania urządzenia, m.in uszkodzenie telefonu sprzętowe, uszkodzenie oprogramowania.
18. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne i podzespoły ulegające naturalnemu zużyciu podczas użytkowania sprzętu (kable, wtyczki, przewody zasilające, test-pointy).
19. Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku :
- naruszenia plomb lub nalepek gwarancyjnych (otwarcie urządzenia, wymiana karty, itp)
- stwierdzenie uszkodzeń wynikających z sytuacji opisanych w pkt. 14,
- wszelkich prób napraw i przeróbek podejmowanych przez nieuprawnione osoby lub firmy,
20. Przy zwrocie reklamowanego sprzętu Nabywca ponosi koszt naprawy bądź wymiany uszkodzonego sprzętu w przypadku gdy stwierdzone uszkodzenia wynikają z przyczyn za które gwarant nie ponosi odpowiedzialności.
21. GSMOK nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu.
22. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (przepis ten obowiązuje tylko w przypadku wysyłki towaru - czyli nie dotyczy rzeczy odbieranych osobiście). Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, zarejestrowany (BOX), otwierany z opakowania, nie zostały zerwane plomby, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę, lub paragon oraz kartę gwarancyjną. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem na podane przez klienta konto w terminie 14 dni. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
23. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w niniejszych Warunkach Sprzedaży jak i w umowie, zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
| 
